www.erzurumgunebakis.com / Dilan ÇOŞKUN
Türkiye’de son aylarda yurtdışından alışveriş yapanların en çok kullandığı platformlardan biri olan Çin merkezli Temu hakkında şikayetler çığ gibi büyüyor. Ticaret Bakanlığı’na ulaşan bilgiler ve şikayet platformlarına yansıyan mesajlara göre, Temu üzerinden yapılan alışverişlerde teslim edilen ürünlerin görsellerden çok farklı olduğu, kalitesiz ürünler gönderildiği ve para iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor.
Ancak en çok dikkat çeken konu, Temu’nun Türkiye’de temsilcilik açmamasına rağmen vatandaşlardan kimlik numarası istemesi. Şu ana kadar 50 bini aşkın bireysel şikayet yapılmış durumda. Üstelik Temu’nun, Türkiye’de 10 milyonu aşkın kişiye ait kimlik verisini elinde bulundurduğu ifade ediliyor. Uzmanlar, Türkiye’de resmi merkezi bulunmayan bir firmanın milyonlarca kimlik bilgisine erişiminin, ülke güvenliği açısından ciddi bir tehdit oluşturduğuna dikkat çekiyor.
Temu, geçtiğimiz yıl Türkiye’de yaklaşık 43 milyar TL ciro yaptı. Bu yıl ise günlük 150 bin paket girişiyle 83 milyar TL’ye ulaşması bekleniyor. Ancak bu büyüme hızına rağmen halen Türkiye’de yerleşik bir temsilcilik açmaması ve veri güvenliği konusundaki belirsizlik, Ticaret Bakanlığı’nı harekete geçirdi. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme başlatılacağı öğrenildi.
Alışveriş yapan vatandaşların şikayetleri de dikkat çekiyor. Temu’dan sipariş verenler, aldıkları ürünlerin fotoğraflardaki gibi çıkmadığını, bazen beden ve kalite farkı yaşadıklarını, sipariş bedelinin hesaplarından beklenenden fazla çekildiğini belirtiyor. Örneğin, İstanbul’da yaşayan Esra K., Temu’dan alışveriş yaptığını ve ödeme sırasında kimlik numarası istendiğini söyledi. Bu yüzden işlemi tamamlamadığını dile getiren K., güvenlik endişesi yaşadığını aktardı. Bir diğer tüketici, Ankara’dan Ahmet D., sipariş ettiği ürünlerin farklı gelmesi üzerine iade talebinde bulunduğunu fakat parasının uzun süre iade edilmediğini belirtti.
Temu hakkında gelen yoğun şikayetler, Ticaret Bakanlığı’nı özellikle veri güvenliği başta olmak üzere daha sıkı önlemler almaya yöneltti. Bakanlık kaynakları, Türkiye’de temsilcilik açmayan e-ticaret platformları için yeni düzenlemelerin gündeme gelebileceğini ve Temu’nun Türkiye’de yasaklanmasının da masada olduğunu ifade ediyor.
